Offre d'emploi – Responsable e-commerce: commande web, mise en ligne de produits et service client.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 47 ans, Fourrures Grenier crée des produits intemporels, chauds et durables, conçus pour affronter les hivers canadiens. Avec une présence en ligne, plus de 100 points de vente au pays et une boutique à Val-d’Or, nous sommes en pleine croissance et cherchons à renforcer notre présence numérique et marketing.
Nous croyons à l’authenticité, au respect, à la créativité et au travail bien fait. Tu as envie de contribuer à une marque forte et reconnue tout en ayant un réel impact ? Lis la suite.

Responsable e-commerce : commandes web, mise en ligne et service client

Barraute – poste en présentiel

Chez Fourrures Grenier, ce poste implique beaucoup de travail à l’ordinateur, notamment la mise en ligne de produits.
Si ce type de tâches ne t’intéresse pas ou te lasse rapidement, ce poste n’est probablement pas pour toi.
On préfère être clairs dès le départ.

Horaire

  • Temps plein – 40 heures/semaine de novembre à fin janvier (période très achalandée)
  • Le reste de l’année :
    • Heures maintenues avec possibilité de réduction l’été, selon le désir de la personne
  • Du lundi au vendredi, occasionnellement le samedi
  • Aucun télétravail – travail en présentiel à Barraute

Responsabilités principales

Commandes web (partie centrale du poste)

  • Traiter les commandes en ligne de A à Z :
    • Impression de la commande
    • Sélection du bon produit
    • Emballage et expédition
    • Facturation
  • Lorsque le produit n’est pas disponible :
    • Transmettre la commande à l’atelier de fabrication
  • Gérer les changements de taille ou de modèle
  • Offrir un service à la clientèle professionnel et attentionné par courriel et téléphone
    (Période très intense du 1er novembre au 31 janvier)

Mise en ligne des produits

  • Téléchargement et redimensionnement des photos
  • Mise en ligne des produits :
    • Photos
    • Descriptions
    • Prix
  • Mise à jour régulière du site web à partir des produits disponibles.

Hors haute saison

  • Traitement continu des commandes web
  • Service à la clientèle en présentiel, à l’occasion, à la boutique de Barraute
  • Travail de mise en ligne et organisation du contenu web

Outils utilisés

  • WooCommerce
  • Canva
  • Logiciel de facturation CCA
    ➡️ Formation offerte sur place

  • Profil recherché

    • Débutant motivé accepté si désir d’emploi à long terme
    • Personne structurée, rigoureuse et ordonnée
    • Autonome, travaillante, avec un bon sens des priorités
    • Patiente, respectueuse et honnête
    • À l’aise avec les tâches informatiques répétitives
    • Comprend réellement ce qu’est un bon service à la clientèle : prendre soin du client
    • Aime le travail d’équipe et l’entraide
    • Anglais : un atout mais non essentiel

     

    ⚠️ Ce poste ne convient pas à une personne qui :

    • Trouve que mettre des produits en ligne est ennuyant
    • Passe plus de temps sur son téléphone qu’à travailler
    • Cherche un emploi temporaire

Ce que nous offrons

  • Emploi stable à l’année
  • Ambiance familiale
  • Collègues de travail extraordinaires
  • Excellents rabais employés
  • Formation complète à l’entrée en poste
  • Salaire selon l’expérience

Prête à rejoindre une entreprise de cœur, où chaque journée est une occasion de faire une différence ?

Nos valeurs

Chez Fourrures Grenier, notre première valeur est simple :
Faire mieux. Faire plus.

Nous cherchons une personne qui partage cette vision, qui souhaite s’investir et évoluer avec l’entreprise.

Pour postuler

Envoie ton CV et une lettre de motivation à info@fourruresgrenier.ca
Nous avons hâte de te rencontrer !